Kumho, 180 días de Garantía
Programa Especial de Garantía contra daños en el camino.
Requisitos
Los neumáticos están sujetos a daños destructivos debido a condiciones irregulares de la carretera o colisiones accidentales con objetos extraños, lo que resulta en pinchazos, cortes, roturas o reventones que los inutilizan.
Para apoyar a nuestros consumidores, Kumho Tire renueva el programa de Seguro de Daños Accidentales. En el cual se otorgará hasta 180 días de seguro por los neumáticos adquiridos, comprobado mediante factura, contra cualquier daño de esta naturaleza.
Nuestro objetivo es que nuestros clientes se sientan cómodos, ofreciendo seguridad y tranquilidad, para que este tipo de fallos, que pueden aparecer al poco tiempo de la compra, no interrumpan la experiencia del usuario con nuestro producto de alta calidad.
Requisitos:
Definición: En caso de daños por obstáculos en la carretera como baches, zanjas, tornillos, clavos, vidrios, etc., el consumidor debe presentar la factura de compra impresa a la misma tienda minorista donde la compró y obtener el informe del distribuidor sobre si el daño será reparable o si el neumático será reemplazado por uno nuevo con el mismo modelo, dentro de los 180 días de la compra en la misma tienda.
Productos cubiertos: MODELOS ES31, HS52, PS71, PS72, TA21, HP71, TA51(a), HP51.
Los Neumáticos para carga de camiones pesados y autobuses TBR, Pick-ups AT, MT, comerciales para carga de furgones y de competición no estarán cubiertos.
Cualquier informe de daños menores que pueden ser reparados de forma segura deben ser por impactos y/o cortes pequeños en el área segura de reparación de la banda de rodamiento, fuera de este sector “verde” no es seguro realizar reparaciones con parches de ningún tipo.
Plazo: Válido por 180 días desde la emisión de la factura al consumidor final.
Compra mínima: 4 Neumáticos o más.
Factura: Se requiere la factura, previo comprobante de factura se procesa.
Desgaste máximo: No se aceptarán neumáticos con un desgaste superior a 1,6 mm de la banda de rodadura original.
Tenga en cuenta que este no es el límite TWI, este desgaste se refiere a la cantidad original de caucho desgastado en el neumático desde el primero uso.
Ubicación: Válido únicamente para el cambio en la misma tienda.
Diferencia de precio: La diferencia debe ser pagada por el consumidor en el caso de un producto más caro. No se reembolsará el importe inferior.
* No se incluirá la tarifa por el servicio de alineación y balanceo, etc. Los gastos de envío no están cubiertos*.
*La garantía puede finalizar en cualquier momento previo aviso*.
Formulario: Formulario Especial.
Términos y condiciones adicionales de la garantía por daños accidentales de 180 días
1. Productos cubiertos y duración del programa
El Periodo del Programa será del 01/01/2025 al 31/12/2025 como fecha del recibo de compra.
Los productos cubren un conjunto completo de cuatro neumáticos o más en los diseños ES31, HS52, PS71, PS72, TA21, HP71, TA51(a), HP51.
Válido únicamente si el consumidor reemplaza la cubierta en la misma tienda donde la compró, previa presentación de la Factura.
2. Período de garantía especial por daños accidentales
Son 180 días desde la fecha de compra de la cubierta Kumho. El consumidor deberá conservar la factura original de compra del neumático/cubierta, a su nombre, y cuando sea necesario presentarlo. La garantía especial contra daños accidentales de Kumho solo es válida para compras de neumáticos nuevos. Los neumáticos reemplazados bajo el programa especial ya no estarán bajo la cobertura especial, su garantía estará dentro de la cobertura estándar de cinco años que cubre defectos de fabricación, material y/o calidad.
3. ¿Cómo registrar la garantía especial por daños accidentales?
El consumidor deberá conservar el recibo de compra con la fecha de compra y deberá estar a su nombre para ser utilizado como evidencia.
Si el neumático se daña accidentalmente dentro de los 180 días, el consumidor debe presentar la factura de compra impresa a la misma tienda minorista donde la compró y obtener el informe del distribuidor sobre si el daño será reparable o si el neumático será reemplazado por uno nuevo.
4. Cuándo y dónde no existe garantía especial
La Cobertura del programa (daños accidentales) NO ES APLICABLE cuando:
- Los neumáticos se utilizan en áreas industriales, de Construcción, Agricultura, Carreras, Competición y/o Todoterreno.
- Daños causados por vandalismo.
- Neumáticos usados con presión inadecuada y evidente señal de desgaste irregular.
- Neumáticos con desgaste irregular en la banda de rodamiento causado por falta de alineación del vehículo.
- Si han pasado más de 180 días después de la compra.
- No acreditar la compra con el comprobante (no conservar la factura).
- Los neumáticos que no hayan sido comprados por el consumidor original o factura en nombre del tercero.
- Neumáticos reparados (quiere decir PARCHADOS) antes de que el consumidor presente un reclamo de garantía especial, no serán reconocidos.
- Daños menores que pueden ser reparados de forma segura.
10. Servicios (montaje, balanceo y alineación) debe realizarse en el mismo lugar donde se compraron los neumáticos.
11. Multas, citaciones o advertencias de tránsito no estarán cubiertas en ninguna circunstancia.
12. Daños causados al vehículo o a terceros.
5. Proceso de sustitución de neumáticos (el mismo neumático)
El importe de la compensación será el precio final declarado en la factura de compra al importador, excluyendo todos los costes tales como montaje, alineación, balanceo, etc.
El formulario del programa debe completarse en su totalidad con los detalles del vehículo y las cubiertas. Se deberá adjuntar al formulario copia de la factura de compra. Se deberá sustituir la cubierta del mismo modelo y tamaño que el que figura en la nota de compra. Si el distribuidor no tiene el mismo tamaño y producto, debe comentarlo con el representante de KUMHO en su país.
Los neumáticos que miden más de 1,6 mm de desgaste original de la banda de rodadura están excluidos de la garantía por daños accidentales.
Esta garantía puede rescindirse en cualquier momento previa notificación de Kumho Tire Co. Inc.